近年、介護の現場でもよく耳にするようになった「接遇」という言葉。
サービス業を中心に使われることが多い言葉ですが、介護業界にも徐々に浸透し、最近では接遇研修を取り入れる介護施設・事業所も増えています。
「接遇」とは何か、ここでしっかりと基本を身に着けておきましょう。
「7つの約束」とは?
「接遇とマナーの違い」とは?
皆様、いかがでしょうか?職員研修の土台となる研修です。
【日時】
8/5(水)10:30〜11:20
8/26(水)10:30〜11:20、14:00~14:50
【講師】
庄司 孝正(しょうじ たかまさ)
ヒューマンライフケア株式会社 国際人介護教育事業部 事業部長
ライフケア医療介護事業協同組合 専務理事
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